Onze ans, et un service qui a changé de forme. Festival BergamoScienza

BergamoScienza sort la recherche scientifique des universités et l'installe sur la place publique : deux semaines de conférences gratuites et ouvertes à tous, avec des invités internationaux — prix Nobel compris — face à un public de curieux, d'étudiants et de familles. Depuis 2015, Converso® est sponsor technique du festival et en assure l'interprétation simultanée italien ↔ anglais, le streaming et la connectivité.

Le Défi

Les conditions sont de celles qu'un événement corporate ne connaît pas.

Le public n'est pas inscrit et change à chaque conférence. Impossible de remettre un récepteur à chacun, d'en contrôler la restitution et de le désinfecter avant la session suivante — pas dans un festival où les gens entrent, écoutent et repartent.

Seules certaines conférences accueillent un invité étranger. La simultanée n'est nécessaire que pour une minorité de sessions, réparties de façon irrégulière : parfois une seule dans la journée, parfois quatre d'affilée.

Le lieu principal est un chapiteau monté sur une place. Pas de cabine, pas de réseau, pas d'installation permanente. Tout ce qu'il faut arrive, est monté, fonctionne pendant deux semaines et est démonté.

Mais le défi le plus intéressant de ce cas n'est pas technique. C'est de durer : onze ans pendant lesquels le festival a grandi, changé de lieu, traversé une pandémie — et pendant lesquels la technologie de l'interprétation a changé de fond en comble.

Édition après édition

2015 — Deux conférences, une salle

La première édition avec Converso® est la 13e du festival : deux conférences, dans la même salle. Déjà, le choix a été d'alléger : interprètes sur place, mais avec un système en radiofréquence plutôt que l'infrarouge classique. Une seule antenne suffit à couvrir une salle omnisports, sans radiateurs à répartir dans la salle.

2018 — Le smartphone à la place du récepteur, et le réseau du festival

Le public commence à écouter l'interprétation sur son propre téléphone, avec l'app Converso® pour iOS et Android. C'est le premier pas pour se passer du comptoir des récepteurs.

La même année, Converso® prend aussi en charge le réseau wi-fi du festival, et connecte pour la première fois un intervenant à distance : la conférence sur la robotique en médecine se tient avec l'invité en visioconférence, interprété en salle comme s'il était sur scène.

2019 — 500 écoutes simultanées

Une conférence dans un théâtre de 500 places, c'est potentiellement 500 personnes qui écoutent l'interprétation sur leur smartphone au même instant. Le réseau est dimensionné pour cela, avec une infrastructure wi-fi professionnelle installée pour l'occasion. La même année arrive le streaming des conférences.

2020 — Le festival passe en ligne

Avec la pandémie, BergamoScienza ne s'arrête pas : les conférences sont diffusées sur le site du festival, avec la plateforme intégrée aux pages existantes plutôt qu'un portail séparé. Une partie du programme reste en présentiel, au Teatro Sociale de la Città Alta.

2022 — Le public entre à l'usine et à l'aéroport

Pour son vingtième anniversaire, le festival emmène le public là où il n'entre pas d'habitude : un site industriel et l'aéroport de la ville. Les visites se déroulent en direct à l'intérieur des sites et arrivent en salle en temps réel, avec une régie gérée à distance. La même année, les intervenants connectés depuis l'étranger sont interprétés comme ceux présents sur scène.

2023 — Plus d'app à installer

L'écoute passe à la Web App Converso® : on scanne un QR code, on choisit la langue, on écoute. Pas de téléchargement, pas de mise à jour, pas d'espace à libérer sur le téléphone. Pour ceux qui arrivent sans écouteurs, un kit de courtoisie avec écouteurs jetables et adaptateurs.

2025 — Une place sans réseau

Le festival déménage Piazza della Libertà, sous un chapiteau. Sur la place il n'y a pas de ligne data, et Converso® apporte la sienne : antenne satellite Starlink montée sur la structure, secours sur réseau 5G, wi-fi dédié à la régie. La même infrastructure dessert le point d'information et les terminaux de paiement des espaces commerciaux du festival, sur un réseau séparé de celui de la régie.

2026 — Le même canal, pour ceux qui entendent mal

La Web App qui apportait l'interprétation sur les smartphones reste allumée à toutes les conférences, y compris celles sans invité étranger. Les porteurs d'appareil auditif le connectent à leur téléphone et reçoivent le son de la scène directement dans l'oreille, sans la réverbération et le bruit de fond d'un chapiteau plein.

L'outil né pour l'interprétation devient un service d'accessibilité, sans installation dédiée et sans matériel à distribuer.

La Solution

Aujourd'hui, le service est un MRSI (Managed RSI) : interprètes à distance, équipe technique sur place, streaming et réseau gérés par Converso®.

Interprètes à Milan, public sur la place

Les interprètes travaillent depuis les cabines ISO du RSI Hub de Milan. Sous le chapiteau arrive la liaison, pas la cabine : le RSI Bridge PRO achemine le son de salle et la vidéo de la scène vers les interprètes et renvoie l'interprétation, avec un retour in-ear pour les intervenants qui en ont besoin.

Une cabine dans une structure temporaire serait encombrante, coûteuse et acoustiquement moins bonne que celle du Hub : les interprètes travaillent dans les conditions d'un centre de congrès permanent pendant que l'événement se déroule en plein air. Et le calendrier devient souple : le Hub ne s'allume que les jours où il y a un invité étranger, pour les heures nécessaires.

Les coulisses que le distanciel risquait d'emporter

Quand la cabine est en salle, il y a un moment qui ne figure dans aucun cahier des charges : l'interprète qui intercepte l'intervenant en coulisses, se présente, lui demande comment se prononce le nom de tel chercheur, lui dit de ne pas aller trop vite sur les citations. Et l'intervenant qui demande, à son tour, si le public comprendra telle référence. Cela dure cinq minutes et vaut la moitié de la conférence.

Avec les interprètes dans une autre ville, ce moment disparaît. À moins de le reconstruire.

Sous le chapiteau, un poste est dédié au briefing : une liaison en visioconférence entre l'intervenant et la cabine de Milan — au fil des années un ordinateur, puis une tablette, selon le lieu. Avant chaque intervention, l'intervenant y est accompagné et parle avec ceux qui vont le traduire dans quelques minutes. Ils font connaissance, se saluent, et se disent ce qu'on se dit en coulisses : les recommandations d'usage, la prononciation des noms propres, le terme sur lequel on avait un doute en préparant le dossier, la question à laquelle on n'a pas trouvé de réponse en étudiant.

Avec des invités d'un certain niveau, cette étape n'est pas un plus : c'est la condition pour qu'ils acceptent d'être traduits.

Streaming en deux langues, sur plusieurs canaux

Les conférences sont diffusées en direct avec l'audio original et l'interprétation, vers plusieurs destinations : la chaîne YouTube du festival, les réseaux sociaux, le site, et le restreaming vers les médias qui retransmettent les conférences. Converso® produit les flux et les livre prêts à l'emploi, en se coordonnant avec la rédaction du festival sur les habillages graphiques et les informations de publication. Ceux qui suivent depuis chez eux choisissent leur langue comme ceux qui sont assis sur la place.

Au-delà du chapiteau

Certaines conférences ont lieu ailleurs : un auditorium en ville, un centre de recherche en périphérie, une soirée d'ouverture hors les murs. L'équipe technique se déplace avec une régie mobile complète, et la liaison avec le Hub de Milan reste la même. Pour ceux qui écoutent, seule la salle change.

Les Résultats

De 2015 à aujourd'hui, une relation qui a traversé le changement complet de la technologie sous-jacente, une pandémie et plusieurs changements de lieu : de deux conférences dans une salle à un festival de deux semaines avec des lieux satellites, un streaming multicanal et sa propre infrastructure réseau.

Chaque intervenant étranger parle avec ses interprètes avant de monter sur scène, même avec la cabine dans une autre ville. Aucun récepteur à distribuer à un public qui change à chaque conférence, et l'interprétation simultanée est disponible aussi en streaming, pas seulement pour ceux qui sont en salle. Le même canal que l'interprétation offre une écoute assistée, à toutes les conférences, aux porteurs d'appareils auditifs. Et sur une place sans infrastructure, le festival dispose d'une connectivité autonome, étendue aussi à ses services.

La même approche vaut pour les festivals culturels et scientifiques, les événements publics gratuits, les événements qui veulent offrir une écoute assistée aux personnes appareillées, les conférences dans des structures temporaires, les programmations réparties sur plusieurs lieux d'une ville, les événements avec streaming multilingue vers des canaux éditoriaux externes, les contextes sans infrastructure réseau préexistante, et les événements récurrents qui évoluent d'année en année.