Democrazia linguistica per 9 nazioni: la Townhall globale del Food

La Sfida

La fine dell'anno è un momento cruciale per una delle più grandi multinazionali del food al mondo. È il momento in cui la leadership condivide i risultati e traccia la rotta per il futuro. Ma quando la "famiglia" aziendale è dispersa in 9 nazioni diverse, la logistica della comunicazione diventa un ostacolo formidabile.

La sfida non era solo tecnica, ma culturale: garantire che ogni singolo dipendente — dal manager in sede centrale all'operatore di stabilimento oltreoceano — potesse seguire la Townhall nella propria lingua madre, in tempo reale e senza filtri. Affidarsi a piattaforme standard di videoconferenza avrebbe comportato rischi di stabilità e una gestione caotica dei canali audio per una platea così vasta. Serviva una soluzione broadcast, solida e accessibile a tutti con un semplice click.

La Soluzione

Converso ha implementato un'architettura ibrida gestita interamente dal RSI Hub di Milano, trasformando un meeting complesso in un'esperienza fluida e televisiva.

RSI Hub (Milano)

Il cuore pulsante dell'operazione è stato il nostro Hub nel Design District. Mentre l'evento si svolgeva fisicamente nell'headquarter del cliente, gli interpreti lavoravano dalle nostre cabine insonorizzate ISO a Milano. Questo ha garantito una qualità audio impeccabile, isolata dai rumori di fondo della sala, e un presidio tecnico costante per monitorare i 10 flussi audio in uscita (1 floor + 9 lingue).

Streaming Multilingua Centralizzato

Invece di gestire chiamate multiple o link separati, abbiamo prodotto un singolo stream video sincronizzato con 10 tracce audio distinte. Grazie alla nostra tecnologia di Remote Production, abbiamo fornito al cliente un player multilingua (incorporabile via iFrame) integrato direttamente nella pagina dell'evento. I dipendenti remoti dovevano semplicemente selezionare la propria bandiera per ascoltare il CEO nella loro lingua.

Web App (User Experience)

Per il pubblico in presenza, abbiamo eliminato la necessità di distribuire centinaia di ricevitori fisici (e il relativo carico logistico e igienico). Abbiamo implementato la Web App Converso: i dipendenti scansionavano un QR code proiettato in sala e usavano i propri smartphone (BYOD) e cuffie per accedere alla traduzione. Una soluzione sostenibile che ha eliminato l'uso di plastica e batterie usa e getta.

I Risultati

La complessità tecnica è diventata invisibile agli occhi (e alle orecchie) dei partecipanti. La multinazionale ha raggiunto il 100% della propria forza lavoro con un messaggio chiaro e unificato. I dipendenti hanno apprezzato la possibilità di fruire dei contenuti nella propria lingua madre, aumentando drasticamente l'attenzione e il senso di appartenenza. Nessun problema tecnico, nessun ritardo: solo connessione umana, amplificata dalla tecnologia RSI gestita.